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株式会社TrustOne  台風の影響による被害注意!

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株式会社TrustOne 植木です。

本日は台風の影響で交通状況も悪化し、大変な1日となってます。

台風

東京、神奈川、千葉などで停電や通行止めが起こりました。自然災害なので防ぎようがありませんが、お客様への対応がとても大事になってきます。

納品先と電話で連絡をして現状把握してもらえるようにすることで、お客様も安心できるし対応を考えることができます。早い対応ほど迷惑にならない被害軽減につながり信頼関係も良くなります。

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基本的には運送業ですが、接客の対応までやることが今の時代の運送業の流れとなっております。事故やケガに気を付けて焦らず急ぐことも大事ですが、お客様第一に考えて行動することが【上手に配送するコツ】です。弊社のドライバーには1週間~1か月かけて引継ぎして、いろんな【配送のコツ】を教えてトラブル対応にもフォローしております。